利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みらいラーニングゾーン（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用を希望する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。
1. 総則・規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、相談予約その他本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
当社は、必要に応じて本規約以外に個別の案内、利用ルール、申込書、注意事項等を定めることがあります。これらは本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別の定めが異なる場合は、別段の定めがない限り個別の定めが優先して適用されます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスは、以下の内容を含みます。
- 学習習慣づくりサポート
- 個別学習コーチング
- 英語・数学の基礎強化講座
- プログラミング入門クラス
- 受験対策の学習プラン設計
- 保護者向け学習相談
本サービスは、学習支援、学習計画の助言、学習環境の整備支援等を目的とするものであり、学校教育法上の学校、認可塾、医療機関、カウンセリング機関、または資格試験の合格や成績向上を保証するものではありません。
当社は、サービス内容、実施方法、実施場所、実施時間、提供形式（対面、オンライン等）を、必要に応じて変更できるものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 当社または他の利用者、講師、スタッフ等に対し、迷惑行為、威圧、誹謗中傷、差別、ハラスメントを行わないこと
- 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、機器の破壊、録音・録画・撮影の無断実施等を行わないこと
- 教材、配布資料、オンラインコンテンツ等を第三者へ無断で複製、転載、送信、販売、譲渡しないこと
- 受講に必要な端末、通信環境、文房具等を利用者自身の責任と費用で用意すること
- 当社の指示、ルール、注意事項に従うこと
利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。
利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が合理的に判断した場合、当社は事前の通知なく、受講停止、予約取消し、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
4. 料金、支払条件および遅延
本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の条件は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、見積書または個別契約に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法により、支払期限までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、特段の定めがない限り利用者の負担とします。
利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、以後の申込みの拒否、契約解除等を行うことができます。この場合、当社は利用者に対し、遅延損害金その他当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。
法令上必要な場合を除き、当社は支払済み料金の事後的な返金義務を負いません。
5. キャンセルおよび返金
利用者が予約済みの本サービスをキャンセルする場合、当社が別途定めるキャンセル期限およびキャンセル料の規定に従うものとします。個別契約や案内に定めがない場合、以下の基準を原則とします。
- 実施予定日の前日までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しないものとします。
- 実施当日のキャンセル、無断キャンセル、または開始後の途中退席：当該回分の料金全額を申し受ける場合があります。
- 教材費、事務手数料、準備費用等の実費が発生している場合：当社は当該実費を請求できるものとします。
回数券、月額制、定期契約、コース契約等の返金可否および返金条件は、別途当社が定める条件または個別契約によります。利用者都合による中途解約の場合、すでに提供済みの役務、予約確保、準備作業、教材提供等に対応する対価は返金の対象外とすることがあります。
法令上返金が必要となる場合を除き、当社は、本サービスの性質上、提供済み部分について返金義務を負いません。
6. 免責および責任の制限
当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下について保証しません。
- 成績向上、志望校合格、資格取得、学習習慣の定着その他の成果
- 利用者の家庭環境、学習意欲、出席状況、健康状態等に起因する効果
- 通信障害、端末障害、第三者サービス障害等の不具合の完全な回避
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、機会損失について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。
利用者が本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、資料、画像、動画、音声、文章、プログラム、カリキュラム、ノウハウ、商標、ロゴ、デザインその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、翻案、転載、配布、公衆送信、販売、貸与、譲渡、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス中に作成した学習記録、課題、提出物、成果物等に関する権利の帰属は、法令または個別契約で別段の定めがある場合を除き、当該作成者に帰属します。ただし、当社は、サービス運営、品質向上、事例紹介、再発防止の目的で、個人を特定しない範囲でこれらを利用できるものとします。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社が定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認のため
- 学習状況の把握、個別学習コーチング、学習プラン設計のため
- 料金請求、決済処理、問い合わせ対応のため
- サービス改善、品質向上、統計分析のため
- 法令遵守、紛争対応、権利保護のため
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、生命、身体または財産の保護のために必要な場合その他適法な場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
オンラインサービスを利用する場合、利用者は、通信事業者、プラットフォーム提供者、決済事業者等の第三者サービスの利用条件およびプライバシーポリシーにも従う必要があります。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病・感染症の拡大、停電、通信障害、交通機関の停止、法令・行政指導の変更、戦争、暴動、争議行為、サイバー攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力が発生した場合、可能な範囲で代替日程の案内、オンライン振替、実施方法の変更等の合理的措置を講じるよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日から適用されます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、熊本地方裁判所または熊本簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、料金、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社みらいラーニングゾーン
- 所在地：〒860-0807 熊本県熊本市中央区下通1丁目12-27 みらいラーニングゾーン
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 96-351-7843
お問い合わせへの回答には、内容に応じて一定の時間を要する場合があります。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。
当該無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上