プライバシーポリシー
株式会社みらいラーニングゾーン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する学習支援、教育関連サービス、各種案内、問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社みらいラーニングゾーンが取得し、利用し、保管し、第三者に提供する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社みらいラーニングゾーン
住所：〒860-0807 熊本県熊本市中央区下通1丁目12-27 みらいラーニングゾーン
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 96-351-7843
事業内容：学習支援、教育関連サービス、学習環境の提供、各種相談対応、イベント・講座運営、会員管理、問い合わせ対応等
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別
- 学校名、学年、所属、職業等の属性情報
- 学習履歴、受講履歴、成績・評価に関する情報、受講状況
- 問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答内容
- 契約情報、請求情報、支払情報
- 本サービスの利用状況、閲覧履歴、端末情報、Cookie、IPアドレス、位置情報等のアクセス情報
- 本人確認のために必要な情報
- その他、当社が本サービスの提供に必要と判断して取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 会員登録、受講手続、契約締結および履行のため
- 教材、案内資料、通知、連絡事項の送付のため
- 問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
- 学習支援、受講管理、進捗確認、学習成果の把握のため
- 各種イベント、講座、説明会、キャンペーン等の案内および運営のため
- 料金請求、決済処理、督促、返金対応のため
- 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発のため
- アンケート、統計分析、マーケティング分析のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル防止のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等への対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の適法な根拠により取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得・提供等については、法令に従い、本人の同意その他必要な要件を満たした上で行います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 個人情報保護法に基づき共同利用を行う場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部業者に委託することがあります。その場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行い、秘密保持契約、再委託管理、安全管理措置その他必要な措置を講じます。
委託先には、システム運用会社、決済代行会社、配送業者、メール配信業者、会計・事務処理支援事業者等が含まれることがあります。
6. 第三国への個人データ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外のサーバーに保存され、または国外の事業者が取り扱う場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な安全管理措置、契約上の保護措置、移転先の制度・運用状況の確認等を実施します。
また、国外にある第三者に個人データを提供する場合には、法令に従い、本人同意の取得、提供先の体制確認、必要な情報提供その他必要な手続を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で保存し、法令で保存期間が定められている場合は当該期間に従って保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管のうえ削除
- 契約・請求・決済関連情報：法令および会計・税務上必要な期間保管
- 受講履歴・学習記録：サービス提供および運営上必要な期間保管
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析のため必要な期間保管
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 異議申立てまたは処理への制限を求める申出
これらの請求を行う場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合や全部または一部に制限がある場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
同意の撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口および異議申立て
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立てその他のお問い合わせは、当社までご連絡ください。当社は、合理的な範囲で誠実かつ迅速に対応します。
なお、個人情報保護法に基づく開示等の請求に関して不服がある場合は、当社所定の手続により再度の確認を求めることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止し、または是正するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備と運用
- 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
- アクセス制御、認証管理、権限管理の実施
- 通信および保存データの適切な保護
- 外部委託先の選定・契約・監督
- ログ管理、脆弱性対策、バックアップ等の技術的措置
- 事故発生時の報告体制、調査、再発防止策の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社みらいラーニングゾーン
住所：〒860-0807 熊本県熊本市中央区下通1丁目12-27 みらいラーニングゾーン
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 96-351-7843
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用方法の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上への掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月17日